Kalau mau ganti HP, jangan hapus game di HP lama dulu
Kebijakan privasi NeoPaw Studio menyatakan progres dan pengaturan disimpan di perangkat. Pada bagian penghapusan data, uninstall dijelaskan akan menghapus keduanya. Sumber tersebut belum memberikan prosedur untuk memindahkan seluruh progres ke HP lain.
Artinya, keberadaan game di toko atau nama warung di papan peringkat belum cukup untuk memastikan simpanan dapat dipulihkan. Pertahankan instalasi lama sambil mencari petunjuk yang cocok dengan platform dan versimu.
Tindakan yang berbeda, data yang berbeda
Tabel ini merangkum bagian penyimpanan, pembelian, dan penghapusan pada kebijakan pengembang yang diperiksa 14 November 2026.
| Tindakan atau fitur | Yang dijelaskan pengembang | Yang belum dapat disimpulkan |
|---|---|---|
| Uninstall game | Progres dan pengaturan lokal ikut dihapus. | Memasang ulang akan mengembalikan progres. |
| Menghapus simpanan melalui Load Save | Warung terkait juga dihapus dari papan peringkat. | Ada tombol untuk mengembalikan simpanan yang telah dihapus. |
| Papan peringkat online | Nama warung, jumlah pembeli, dan ID acak simpanan dikirim untuk leaderboard. | Seluruh keadaan permainan disimpan sebagai backup. |
| Pemeriksaan pembelian Google Play | Hak pembelian diperiksa agar tetap berlaku setelah pemasangan ulang. | Saldo, hari permainan, dan misi ikut dipulihkan. |
| Mematikan Data anonim | Pengiriman analitik berhenti dan data analitik terkait di server dihapus. | Pengaturan ini memindahkan atau mencadangkan save game. |
Pembelian berhasil dipulihkan, mengapa progres belum tentu ikut?
Hak pembelian dan keadaan permainan adalah dua jenis data berbeda. Kebijakan menjelaskan pemeriksaan pembelian Google Play, serta transaksi iPhone melalui App Store. Penjelasan itu bukan prosedur pemulihan progres.
Jika masalahnya pembelian, gunakan riwayat transaksi toko dan kanal pengembang. Jika masalahnya save, sebutkan bahwa yang ingin dipulihkan adalah hari permainan, saldo, atau misi. Pembedaan ini membuat pertanyaan bantuan lebih tepat.
Pertanyaan yang bisa dikirim sebelum pindah perangkat
Buka kontak pada halaman resmi pengembang, lalu siapkan informasi berikut. Ini daftar untuk menjelaskan kasus, bukan langkah transfer yang telah diuji.
- Platform dan versi game pada HP lama.
- Model serta sistem operasi HP lama dan HP baru.
- Apakah game pada HP lama masih terpasang dan dapat dibuka.
- Apakah yang ingin dipindahkan progres permainan, hak pembelian, atau keduanya.
Contoh pesan yang bisa kamu sesuaikan:
Saya ingin berpindah dari [perangkat lama] ke [perangkat baru]. Game versi [versi] masih dapat dibuka di perangkat lama. Apakah ada prosedur resmi untuk memindahkan progres tanpa menghapus simpanan lama? Apakah prosedur pembelian terpisah?
Jangan sertakan kata sandi, kode login, atau data kartu pembayaran. Jawaban pengembang tetap diperlukan; daftar ini tidak menjamin bahwa transfer atau pemulihan tersedia.
Jika tujuanmu hanya memperbaiki gangguan
Catat apa yang terjadi sebelum gangguan, pesan yang terlihat, perangkat, serta versi game. Bandingkan dengan catatan update 0.38 sebelum mencoba tindakan yang menghapus data.
Kami belum menemukan petunjuk resmi ekspor/impor save pada sumber yang diperiksa. Karena itu, halaman ini tidak memberi jalur folder, aplikasi backup pihak ketiga, atau langkah menghapus data sebagai solusi yang dijamin berhasil.
Sumber & pemeriksaan
Bagian penyimpanan perangkat, papan peringkat, pembelian, dan penghapusan data. Dokumen tidak menjelaskan prosedur transfer seluruh progres antardevice.
Deskripsi membedakan permainan offline dan papan peringkat online; bukan dokumentasi cloud save.
Sumber diperiksa pada . Informasi dapat berubah mengikuti pembaruan game.
